Guide
La lutte contre l'arnaque ne peut se faire uniquement par une liste. Cette liste est continuellement obsolète, chaque mois se créent des dizaines de sites frauduleux. Nous essayons de lister dans ce guide tous les élements vous permettant d'estimer par vous même le niveau de confiance dans un site.
Sites d'arnaques et sites illégaux
Voici quelques points importants à vérifier avant de vous abonner ou d'acheter sur internet:
Un particulier n'a pas le droit de vendre service, ce qui inclus la vente sur internet. Il doit donc obligatoirement s'agir d'une entreprise. Cette entreprise, autoentreprise, micro-entreprise, selon la loi, a l'obligation de fournir des informations: nom et coordonnées. Ceci a pour but de protéger le consommateur qui en cas de litige pourra se retourner contre le commerçant.
Les mentions obligatoires
- Présence de mentions légales expliquant les droits et devoir du commerçant et du client
- Nom ou nom de société et RCS
- Coordonnées téléphoniques et postales
Les points recommandés
- Un vrai nom de domaine est la preuve du minimum d'effort du commercant (un domaine coute 6€/an), ce qui lui oblige aussi à donner ses coordonées à l'achat du domaine.
- Prix raisonnable (200€ pour un abonnement n'est vraiment pas raisonnable), attention toute fois à ne pas tomber dans le travers inverse, tout travail méritant salaire, certains pronostiqueurs proposent leurs services à plusieurs dizaine d'euros
- Modes de paiements différents: privilégiés le paiement par carte bancaire sur un site de banque qui est, d'une part, plus sécurisé, et d'autre part, vous permettra plus facilement de faire opposition au paiement. Eventuellement paypal, mais en tout cas pas uniquement Western Union ou AlloPass qui sont la base des paiements obscurs et ne permettent aucune tracabibilité et donc aucun recours.
- Existence d'un bilan: un bilan trop beau pour être vrai devrait être un signe que ce n'est pas du vrai.
Attention, la présence de ces informations n'empêche pas de vérifier leur exactitude, il est malheureusement aussi aisé de mettre de fausses informations. Soyez vigilants, les fraudeurs ayant aussi accès à ce guide, essaierons d'éviter chacun de ces pièges avec de fausses informations.
- trouver à qui appartient un site: Whois
- trouver si l'adresse du professionnel est cohérente (non exhaustif): Pages jaunes
- Google est votre ami, en cherchant il vous aidera à voir si un site est souvent cité (en bien ou en mal)
Il faut donc bien différencier les sites d'arnaques et les sites qui ne sont pas légaux. Aussi, un site légal ne veut pas forcément dire honnête mais au moins il y a moyen d'agir. Un site non conforme à la loi francaise n'est pas forcément une arnaque, mais cela revient à prendre un risque important et aucun recours possible. Préférez donc les sites qui font l'effort d'offrir leur service en toute légalité.
Différents modes opératoires des sites d'arnaques
- sites basés en Cote d'Ivoire: demande paiement par Western Union, allopass, neosurf, etc.. somme excessives en général.
- récemment, certains sites ont vu le jour et demandent un paiement de 50€ par allopass.
- éviter les sites dans le domaines: fr.gd, onlc.fr, over-blog.com, blog4ever.com, webobo.com, o-iz.net, e-monsite.com
- les sites dans les pseudos annuaires sur genhit.com et latopliste.com, 95% des sites sont des arnaques
- les sites étant édités par des personnages dont le français est plus que limité, vous trouverez souvent des erreurs grossières de langue sur ces sites, cela devrait éveiller vos soupçons.
Quand les résultats d'un sites sont trop beaux pour être vrais, c est qu'il y a 99% de chances que ce soit faux...
Paiements par Western Union
Le paiement par Western Union est le mode de paiement le moins garanti des paiements. En envoyant de l'argent par WU, vous êtes certains de ne jamais revoir votre argent et surtout cela garanti un anonymat du vendeur. Il est commun que les escrocs donnent un nom et une adresse sur Paris, France et que finalement ils reçoivent l'argent à Abidjan en Cote D'Ivoire (par exemple) avec la complicité d'un agent WU qui touchera un pourcentage. Ce fait est avéré, certaines émissions TV ayant démontré le fonctionnement et les arnaques que nous recevons confirment ce mode, avec soit disant des bureaux ou secrétaire dans la région parisienne.
Ce mode de paiement est très utile dans une utilisation où vous connaissez personnellement la personne destinataire et avez besoin de lui envoyer de l'argent rapidement.
Pour des achats et abonnements, préférez lui le paiement par carte bancaire à travers une banque officielle. Ce mode de paiement vous permet, tout en étant sécurisé, une garantie de la tracabilité de la transaction et donc un recours en cas de fraude.
Que faire en cas d'arnaque ?
La première chose à faire est de contacter le site constaté et demander des explications. Si il y a faute constatée ou publicité mensongère, vous êtes dans votre droit de réclamer le remboursement. Ceci peut aller jusqu'à une mise en demeure du propriétaire du site (d'où la nécessité des mentions légales) par lettre Recommandée avec Accusé de Réception (AR). 80% des problèmes communiqués à Turf Qualité ont été réglés à l'amiable.
Si vous obtenez pas satisfaction à votre plein droit, vous devez alors porter plainte. Se renseigner sur le site de la DGCCRF